La Maison France services d’Alata a ouvert ses portes. C’est un lieu d’accueil de proximité et d’accompagnement à la réalisation des démarches administratives, accessible en 20 minutes maximum du domicile. France Services à Alata, ce sont 9 partenaires nationaux présents en un seul lieu.
Etienne Ferrandi, Maire d’Alata et Vice-President de la CAPA, en présence du Préfet de Corse Pascal Lelarge, du Président de la CAPA, et des maires de la CAPA a inauguré officiellement les locaux de la nouvelle Maison France Services et présenté l’équipe en charge de ce nouvel outil de proximité.
France Services à Alata, ce sont 3 agents recrutés par la commune pour faire vivre la structure :
2 animateurs spécialement formés pour :
- Assurer un accompagnement dans les démarches administratives quotidiennes et répondre aux questions des administrés
- Aider les usagers dans les démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulations d’allocations, demande de documents en ligne …
- Résoudre des situations plus complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant avec un appel vidéo
1 conseiller numérique, formé pour :
- Accompagner l’ensemble des usagers dans l’appropriation des outils informatiques et usages de l’internet
- Assister ces mêmes usagers – et tout particulièrement les personnes en situation d’exclusion numérique – dans leurs démarches administratives dématérialisées
- Aider à la prise en main du poste informatique en libre-accès
- Proposer et animer en direction de différents publics des sessions de formation à l’appropriation des outils et usages des TIC
Cette structure est un service moderne et une réponse à visage humain.
Facilitation administrative
Information et relation avec les prestataires (CAF, MSA, CARSAT …), impôts, paiements dématérialisés …
Prestations sociales diverses
Assurance maladie, retraite, famille… Permanences sociales, services d’aide à domicile, portage de repas, transport à la demande …
Emploi et formation
Aide à la recherche d’emploi (Pôle emploi, mission locale …)
Logement
Aide au logement, accompagnement à la réhabilitation …
Titres
Demande en ligne de passeport, carte d’identité, permis de conduire, carte grise …
Défense des droits
France services, c’est aussi des partenaires locaux
- la Collectivité de Corse (permanence hebdomadaire d’une assistante sociale)
- la Mission Locale
- le Centre Intercommunal du Pays Ajaccien
- l’UFC Que Choisir
